Política de Envio
Processamento dos Pedidos
Todos os pedidos passam por duas etapas:
1. Produção
Para produtos no catálogo: as peças ficam prontas em até 2 dias
Para produtos personalizados: o orçamento e o prazo são defenidos a partir de uma conversa no email ou whatsapp.
2. Envio (postagem e entrega)
Após a produção, a postagem é feita em até 3 dias úteis. O envio será conforme a modalidade escolhida: Correios (PAC ou Sedex) ou Transportadoras.
O prazo de entrega é estimado pelas transportadoras e pode variar conforme a região.
Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:
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Peso do produto;
-
Dimensões da embalagem;
-
Local de entrega.
Código de Rastreamento
Após a postagem, o cliente receberá um código para acompanhar a entrega.
Embalagem dos Produtos
As peças são embaladas com cuidado para evitar danos durante o transporte.
Utilizamos materiais de proteção adequados para garantir a integridade do produto.
Atrasos e Problemas na Entrega
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:
-
Greves;
-
Problemas logísticos das transportadoras;
-
Endereço incorreto fornecido pelo cliente.
Caso o pedido retorne por erro no endereço, um novo frete será cobrado.
Produtos Personalizados
Por se tratar de produtos personalizados e sob demanda:
O prazo de produção pode variar
Não é possível cancelar após o início da produção
Conferência no Recebimento
Recomendamos que o cliente verifique o produto no momento da entrega.
Caso haja avarias, entre em contato em até 48 horas, preferencialmente via whatsapp,
para podermos proceder com a solução desse caso.
